Экспертное управление, системные решения и готовые инструменты
специально для стоматологических
клиник. Помогаю выстраивать
прозрачные процессы и повышать доходность.
специально для стоматологических
клиник. Помогаю выстраивать
прозрачные процессы и повышать доходность.
Ваш путь к прибыльной
стоматологической клинике
Подпишитесь на мой Telegram-канал, чтобы получать советы и рекомендации по управлению стоматологической клиникой.
Я — Светлана Демьяненко, эксперт в управлении стоматологическими клиниками с более чем 20-летним опытом в здравоохранении.
Являюсь экспертом Школы Медицинского Бизнеса при Высшей Школе Экономики, членом «Деловой России» и Ассоциации независимых директоров.
Имею два высших образования и профессиональную переподготовку по менеджменту в здравоохранении.
Занимаюсь научной деятельностью по экономике медицины, разрабатывая научно обоснованную модель расчёта прямых расходов в стоматологии.
Являюсь экспертом Школы Медицинского Бизнеса при Высшей Школе Экономики, членом «Деловой России» и Ассоциации независимых директоров.
Имею два высших образования и профессиональную переподготовку по менеджменту в здравоохранении.
Занимаюсь научной деятельностью по экономике медицины, разрабатывая научно обоснованную модель расчёта прямых расходов в стоматологии.
Доверив мне управление процессами, вы получите стабильное увеличение доходов, улучшение качества услуг и уверенность в успешной работе вашей стоматологической клиники.
Обо мне
Что вы получите, работая со мной:
Чёткую систему управления клиникой.
Оптимизацию расходов и увеличение прибыли.
Обученную и мотивированную команду.
Финансовую прозрачность и юридическую защиту.
Оптимизацию расходов и увеличение прибыли.
Обученную и мотивированную команду.
Финансовую прозрачность и юридическую защиту.
Миссия
Помогаю собственникам стоматологических клиник выстроить чёткую, прозрачную и эффективно работающую систему управления, которая поддерживает развитие бизнеса, обеспечивает высокий уровень медицинских услуг и стабильный рост доходов.
Ценности
Миссия и ценности
Качество — высокие стандарты во всём: от сервиса до управления.
Прозрачность — честность и открытость в решениях и процессах.
Результативность — конкретные и измеримые достижения.
Развитие — постоянное совершенствование сотрудников и бизнес-процессов.
Ответственность — уважение к пациентам, команде и партнёрам.
Прозрачность — честность и открытость в решениях и процессах.
Результативность — конкретные и измеримые достижения.
Развитие — постоянное совершенствование сотрудников и бизнес-процессов.
Ответственность — уважение к пациентам, команде и партнёрам.
Миссия
и ценности
Миссия
Помогаю собственникам стоматологических клиник выстроить чёткую, прозрачную и эффективно работающую систему управления, которая поддерживает развитие бизнеса, обеспечивает высокий уровень медицинских услуг и стабильный рост доходов.
Ценности
Качество — высокие стандарты во всём: от
сервиса до управления.
Прозрачность — честность и открытость в решениях
и процессах.
Результативность — конкретные и измеримые достижения.
Развитие — постоянное совершенствование сотрудников и бизнес-процессов.
Ответственность — уважение к пациентам, команде и партнёрам.
Услуги и продукты
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Аудит управленческих процессов
для стоматологических клиник
Комплексная программа анализа всех ключевых процессов вашей клиники. Выявляем «узкие места» и недочёты, создаём пошаговый план для увеличения доходности и улучшения сервиса.
Результат: чёткие рекомендации и инструменты для оптимизации.
Финансовый консалтинг
для стоматологии
Расчёт мощностей стоматологической клиники.
Составление плана выхода на максимальные финансовые результаты.
Выстраивание системы управленческой финансовой отчётности.
Составление плана выхода на максимальные финансовые результаты.
Выстраивание системы управленческой финансовой отчётности.
Результат: полное управление финансами клиники без скрытых потерь.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Эксперт консультация
Регулярные консультации по ключевым вопросам управления клиникой.
Помощь в принятии стратегических решений.
Возможность накопить вопросы и обсудить их раз в месяц на персональной сессии.
Помощь в принятии стратегических решений.
Возможность накопить вопросы и обсудить их раз в месяц на персональной сессии.
Результат: поддержка на каждом этапе развития бизнеса и доступ к проверенным решениям.
Тренинг
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Администратор стоматологии: техника мягкой силы
Результат: администраторы работают системно, не теряют пациентов и усиливают прибыль клиники с первого рабочего дня.
Уникальность: Тренинг сочетает манипулятивные техники, реальный опыт и структуру, которую можно внедрить сразу.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
2 дня живой практики, скрипты, удержание, сервис, звонки, документы, презентация врачей, KPI
Регистратура 2.0
О чём: от хаоса к системе: стандарты, KPI, удержание пациентов.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Результат: ресепшен работает по системе, пациенты не теряются, выручка растёт.
Уникальность: Регистратуру невозможно перезагрузить «по шаблону» — у каждой клиники свои особенности, традиции и привычки. Я вхожу в команду на 2–3 месяца, чтобы изнутри выстроить процессы под вашу реальность и вывести
на принципиально новый уровень эффективност.
Обучение координатора
стоматологической клиники
Поддержка 1-3 месяца после обучения
Результат: готовый специалист, умеющий работать с планами лечения и организовывать работу врачей.
Двухдневный тренинг для подготовки координаторов стоматологической клиники.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Обучение старшей Медсестры
старшей медицинской сестры
Индивидуальные тренинги для старших медицинских сестёр.
Организация инвентаризаций и контроль закупок.
Организация инвентаризаций и контроль закупок.
Результат: оптимизация расходов и контроль качества работы ассистентов.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Пакет документов
для регистратуры, чтобы больше не учить каждого с нуля
Уникальность: Вы покупаете не просто документы — вы экономите месяцы своей работы и получаете 20 лет управленческого опыта, собранного
в систему, которая начнёт работать сразу.
37 готовых решений: адаптация, регламенты, скрипты и инструкции — всё, что нужно, чтобы быстро встроить нового администратора, навести порядок на стойке и перестать терять деньги из-за хаоса.
О чём: от хаоса к системе: стандарты, KPI, удержание пациентов.
Результат: ресепшен работает по системе, пациенты не теряются, выручка растёт.
Уникальность: Регистратуру невозможно перезагрузить «по шаблону» — у каждой клиники свои особенности, традиции и привычки. Я вхожу в команду на 2–3 месяца, чтобы изнутри выстроить процессы под вашу реальность и вывести
на принципиально новый уровень эффективность.
Регистратура 2.0
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Услуги
и продукты
Аудит управленческих процессов
для стоматологических клиник
Комплексная программа анализа всех ключевых процессов вашей клиники. Выявляем «узкие места» и недочёты, создаём пошаговый план для увеличения доходности и улучшения сервиса.
Результат: чёткие рекомендации и инструменты для оптимизации.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Финансовый консалтинг
для стоматологии
Расчёт мощностей стоматологической клиники.
Составление плана выхода на максимальные финансовые результаты.
Выстраивание системы управленческой финансовой отчётности.
Составление плана выхода на максимальные финансовые результаты.
Выстраивание системы управленческой финансовой отчётности.
Результат: полное управление финансами клиники без скрытых потерь.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
и согласием на обработку персональных данных.
с политикой конфиденциальности
и согласием на обработку персональных данных.
Тренинг
Администратор стоматологии: техника мягкой силы
Результат: администраторы работают системно, не теряют пациентов и усиливают прибыль клиники с первого рабочего дня.
Уникальность: Тренинг сочетает манипулятивные техники, реальный опыт и структуру, которую можно внедрить сразу.
2 дня живой практики, скрипты, удержание, сервис, звонки, документы, презентация врачей, KPI
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Обучение координатора
стоматологической клиники
Поддержка 1-3 месяца после обучения
Результат: готовый специалист, умеющий работать с планами лечения и организовывать работу врачей.
Двухдневный тренинг для подготовки координаторов стоматологической клиники.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.
Обучение старшей Медсестры
старшей медицинской сестры
Результат: оптимизация расходов и контроль качества работы ассистентов.
Индивидуальные тренинги для старших медицинских сестёр.
Организация инвентаризаций и контроль закупок.
Организация инвентаризаций и контроль закупок.
Мероприятие носит консультативный характер, документ государственного образца не выдаётся
Оставляя заявку, вы соглашаетесь
с политикой конфиденциальности
и согласием на обработку персональных данных.
с политикой конфиденциальности
и согласием на обработку персональных данных.
Пакет документов
для регистратуры, чтобы больше не учить каждого с нуля
Уникальность: Вы покупаете не просто документы — вы экономите месяцы своей работы и получаете 20 лет управленческого опыта, собранного в систему, которая начнёт работать сразу.
37 готовых решений: адаптация, регламенты, скрипты и инструкции — всё, что нужно, чтобы быстро встроить нового администратора, навести порядок на стойке и перестать терять деньги из-за хаоса.
Эксперт консультация
Результат: поддержка на каждом этапе развития бизнеса и доступ к проверенным решениям.
Регулярные консультации по ключевым вопросам управления клиникой.
Помощь в принятии стратегических решений.
Возможность накопить вопросы и обсудить их раз в месяц на персональной сессии.
Помощь в принятии стратегических решений.
Возможность накопить вопросы и обсудить их раз в месяц на персональной сессии.
Клиника под управлением
Если вы только открываетесь — помогу выстроить процессы с нуля и сразу правильно.
Если клиника уже работает — настроим прозрачную систему,
чтобы всё не держалось только на вас, а команда начала работать
в общем векторе, а не “как удобно”.
Результат: слаженная работа всех процессов и уверенное развитие бизнеса.
Услуга внешнего управляющего для тех, кто хочет устойчивую систему, а не бесконечный ручной контроль.
Клиника
под управлением
под управлением
Услуга внешнего управляющего для тех, кто хочет устойчивую систему, а не бесконечный ручной контроль.
Если вы только открываетесь — помогу выстроить процессы
с нуля и сразу правильно.
Если клиника уже работает — настроим прозрачную систему,
чтобы всё не держалось только на вас, а команда начала работать в общем векторе,
а не “как удобно”.
Результат: слаженная работа всех процессов и уверенное развитие бизнеса.
Типичные проблемы, которые мы решаем
Наши решения: комплексные инструменты и индивидуальные подходы для каждой клиники.
Отсутствие чёткой системы управления.
Слабый контроль финансов.
Низкая вовлечённость сотрудников.
Потери доходов из-за неэффективных процессов.
Типичные проблемы, которые мы решаем
Наши решения: комплексные инструменты и индивидуальные подходы для каждой клиники.
Отсутствие чёткой системы управления.
Потери доходов из-за неэффективных процессов.
Слабый контроль финансов.
Низкая вовлечённость сотрудников.
Бонусные материалы
Скачайте полезные чек-листы, которые помогут вам улучшить процессы в вашей клинике:
Чек-лист для оценки качества входящего звонка — узнайте, насколько эффективно ваши администраторы работают с первичными обращениями.
Чек-лист проверки Роспотребнадзора — убедитесь, что ваша клиника соответствует всем обязательным требованиям.
Чек-лист проверки Роспотребнадзора — убедитесь, что ваша клиника соответствует всем обязательным требованиям.
Бонусные материалы
Скачайте полезные чек-листы, которые помогут вам улучшить процессы в вашей клинике:
Чек-лист для оценки качества входящего звонка — узнайте, насколько эффективно ваши администраторы работают с первичными обращениями.
Чек-лист проверки Роспотребнадзора — убедитесь, что ваша клиника соответствует всем обязательным требованиям.
Чек-лист проверки Роспотребнадзора — убедитесь, что ваша клиника соответствует всем обязательным требованиям.
